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东鹏瓷砖一经销商跑路,店员坑顾客上百万失联?东鹏瓷砖:不关我事!
东鹏瓷砖称这是店方员工个人行为,因此无法帮助解决。
中房报·家居建材  2020-07-28 10:05
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东鹏瓷砖称这是店方员工个人行为,因此无法帮助解决。

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近日,有多位北京市民向《法治进行时》栏目组反映,他们在居然之家北京大兴店内的东鹏瓷砖订货,结果被坑了上百万元。

事情还要从居然之家的“618”大促说起,当时居然之家的消费优惠活动很多,而这家东鹏瓷砖店更是推出了订购促销活动。

店员白某直接联系了一些老客户,说消费满10万元送华为手机,而且还能同时参加居然之家的消费促销活动。这些老客户大多都是装修公司或者其他建筑企业,其中一些正巧有采购需求的客户就直接下单交了款。

可是交完款之后,这家店却迟迟不发货,当时联系他们的白某也失去了联系。于是这些客户来到门店讨要说法,没想到发现门店已经无人打理,虽然还有一些展示产品,但是黑灯瞎火一个人都没有。

这些客户这才发觉不对劲儿,于是赶紧联系居然之家负责人和东鹏瓷砖的厂家,然而得到的答复却并不尽如人意。

联系东鹏瓷砖厂家后,厂家说这都是店方员工的个人行为,现在厂家也找不到这名店员,他们无法帮助解决,这事也跟东鹏瓷砖没关系。

这就让这些事主很气愤,明明买的是东鹏瓷砖,交了钱却收不到货,厂家难道不该管吗?或者说这家打着东鹏瓷砖的专卖店跟东鹏瓷砖没关系?

经过调查,这家门店属于朗惠时代家居用品有限公司,合同上的公章也是这家公司出具的。然而这家公司正是东鹏瓷砖授权的北京地区经销商,而这家公司也说自己没收到过事主们的款项,钱全都被销售人员白某给私吞了,甚至说这个公章是白某私刻的,所以这家公司也直接甩了锅。

至此被代理公司和厂家都给拒之门外,事主们只能再寻找居然之家要说法,结果却也是非常无奈。

居然之家大兴店的负责人告诉这些事主,朗惠时代家居用品有限公司确实和居然之家签了约,而这个公司是东鹏瓷砖的北京总代理。居然之家方面现在也无法界定究竟是这家公司员工的个人行为,还是公司行为,居然之家要等警方的调查结果,目前他们也是在配合警方工作。

经过统计,这些事主总计被坑了上百万元。目前,大兴警方还在对此案进行调查。

北京市律师协会的刘凝律师表示,事主都是在东鹏陶瓷门店进行的正常消费,与这家门店签订了合同,并且在店内进行了刷卡交易。这明显不是所谓员工的个人行为,东鹏陶瓷的这家门店必须承担合同责任,并满足当时承诺的促销条款,这是毋庸置疑的。

而居然之家并没有参与在合同中,但门店与居然之家有合同关系,所以居然之家也有义务为消费者维权,这样才是诚信商家应该做的。


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| 法治进行时 | 编辑:本站编辑| 2020-07-28 10:05

标签:居然之家,东鹏瓷砖
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